Alguns cenários tiveram alterações durante todo o ano que passamos, um deles foi o retorno aos ambientes compartilhados de trabalho de forma presencial ou híbrida. Os desafios e o cuidado ainda continuam, mas cresce a esperança por um novo ano cheio de possibilidades. Segundo pesquisas o modelo de trabalho hibrido agrada a muitos colaboradores, pois […]
Ter mais tempo para tomar café da manhã, almoçar em família e levar os filhos na escola é outra vantagem importante do modelo hibrido. Conseguir interagir mais com os familiares favorece o bem-estar e também a qualidade de vida. Sem a necessidade de deslocamento todos os dias para o local de trabalho, sobra mais tempo […]
Um atendimento humanizado é promover um diálogo que entenda das dores dos clientes com foco na resolução, muito mais do que seguir protocolos.A humanização no atendimento fortalece a relação cliente-empresa. Isso porque, ao se sentir valorizado, o indivíduo cria maior confiança no serviço prestado, e a relação se torna de parceria e fidelização. Visando sempre […]
Sabemos da capacidade da inteligência artificial em agilizar e sincronizar processos. Porém, ainda há campos em que o humano se faz essencial, como é o caso do atendimento. Isso porque esse setor tem que lidar com diversas emoções de um mesmo cliente, como a raiva e a frustração. E a forma empática de se colocar […]
O 5G faz parte da nova geração de internet móvel que promete conexão com mais velocidade, avanços de tecnologias e a possibilidade de ligar muitos objetos a internet ao mesmo tempo.Essa nova tecnologia tem objetivo de reduzir o tempo de resposta entre diferentes dispositivos e tornar as conexões mais estáveis. A evolução da rede vai […]
A internet é parte fundamental do nosso cotidiano, porém muitas cidades afastadas do grande centro ou até mesmo campos rurais não tem o acesso, ou quando tem é de má qualidade. Para solucionar essa questão que a Hughesnet é a tecnologia que leva a internet nos locais mais distantes. A Hughesnet é uma internet via […]